CHÀO MỪNG BẠN ĐẾN VỚI SHOP GIÀY K.C SNEAKER QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG ONLINE CỦA Shop 1. Chính sách áp dụng * Áp dụng 01 lần đổi/01 đơn hàng. * Không áp dụng đổi với sản phẩm phụ kiện. * Sản phẩm nguyên giá được đổi sang sản phẩm nguyên khác còn hàng tại gian hàng Shoppe có giá trị bằng hoặc lớn hơn (KH bù thêm chênh lệch nếu lớn hơn). * Sản phẩm giảm giá bạn đổi màu/size hoặc theo quy chế từng chương trình(nếu có). 2. Điều kiện đổi sản phẩm * Thời gian đủ điều kiện đổi sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày bạn nhận sản phẩm. * Sản phẩm còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng. * Shop từ chối đổi trả đối với những khách hàng có đánh giá tiêu cực về sản phẩm. 3. Thực hiện đổi sản phẩm * Bước 1: cung cấp mã đơn hàng và mã sản phẩm cần đổi. * Bước 2: Gửi sản phẩm về * Bước 3: liên hệ xác nhận sản phẩm mới muốn đổi. II. QUY ĐỊNH TRẢ HÀNG ONLINE 1. Chính sách áp dụng * Shop nhận sản phẩm trả lại trong trường hợp lỗi nhà sản xuất. * Các trường hợp lỗi do nhà sản xuất gồm: ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, lỗi đường may, lỗi kiểu dáng… không theo đúng mô tả và tiêu chuẩn sản phẩm. * Tính từ thời điểm bạn gửi yêu cầu đổi hàng và từ thời điểm Shop nhận được sản phẩm đổi gửi về (đối với những đơn ngoài những quận nội thành) sẽ xử lý đơn hàng đổi tối đa 10 ngày. * Shop từ chối đổi trả đối với những khách hàng có đánh giá tiêu cực về sản phẩm.